当前位置: 首页 > > 文章内容

在线投诉

2013-08-22 09:50

大江直购网提供在线投诉服务,以保证消费者的正当权益。以下情况适用于投诉范围:

一.商家违背发货时间承诺,超过约定发货时间36小时不发货的(具体约定发货时间视每笔交易情况而定);

二.卖家出售假冒伪劣、严重质量问题的产品,并拒绝沟通、赔付的;

三.买家受到卖家恶意骚扰,造成损失的;

在线投诉流程

一.寻找在线客服按钮。在线客服中心按钮位于商城页面右上方,如下图红色区域所示:

QQ图片20130822094759.jpg

二.点击“+”,可展开在线客服页面,如下图所示。售前问题、购物流程及售后问题均有专人为您解答,请点击相关客服发起对话,实现在线沟通;

kefu.jpg

同时,买家还可拨打客服热线:400-888-5168进行咨询,如图所示:

phone.jpg

大江直购网将用完善的客服渠道保障您的权益。

 

相关商品:

上一篇: 售后服务 2013-08-22 09:46

下一篇: 加盟入驻 2013-08-22 09:50

  • 售前咨询
  • 售前疑问
  • 点击这里给我发消息
  • 购物流程
  • 点击这里给我发消息
  • 售后咨询
  • 点击这里给我发消息